为什么一直强调原地立刻这个前提呢？因为银行ATM服务区是360度监控录像，情况是否属实全靠监控证据说话。360度监控能拍到你的全部动作，包括取钱张数、取了几次、取钱时间、面部表情、手部动作、站立位置，甚至所有动作和声音。一旦离开ATM监控区域，你的一切有利证据就会化为乌有，即使有冤也只能认了。就像你收到别人一千块，出去一阵回来说有一张假币，谁会认可呢。
在取款机取到假币怎么办？自动取款机钱被吞且小票不显示金额怎么办？
经过这次教训我总结了三点经验。第一，不管银行怎么解释，取款机里真的会取出假钱，不要以为从取款机取的就可以一百个放心看都不看。第二，取出来钱之后不要装进包里，先验清真假确认数目无误再装包。第三，监控很重要，一出监控区银行就会说你可调换，在监控区确认清楚再离开，有问题去解决才说得清。
关于在自动取款机打钱钱被吞了而且小票不显示打钱金额的问题，因为钱被吞钞所以小票才不打印金额。你需要和ATM管理辖行联系，留下姓名、卡号及开户银行，按规定三个工作日银行核实属实后会把吞钞款汇到你的银行卡。
唉，说起这个我就来气。前不久我就在取款机上取到了假钱，还在儿子家长会上丢尽了脸。老师当着所有家长的面问我交学费用假币，我还不信，说从取款机取的。结果一摸那钱，纸张很柔，我开店多年认钱不会错，确实是假的。当时几十个家长盯着我，真巴不得找个地缝钻进去，好像没人相信取款机能取出假钱，连老师都以为我故意的。
在取款机取到假币要这样维权。取出钱时一定要原地清点现金并收好单据，不仅清点张数还要检查真伪，记住是原地清点，千万不要离开ATM监控区域。发现有假币时，如果是有人值守网点，最好先告诉旁人作证，再告诉网点管理人员请求解决。如果是无人值守网点或晚上无人上班，必须原地立刻拨打银行官方客服电话，客服会通知所辖网点工作人员到达现场，叫你原地等待不要离开监控区域。
银行处理这类事件的程序是这样的。首先根据你的叙述立即调阅监控录像，仔细审查你的动作和声音的每个细节，确认情况是否属实。如果情况属实，银行会赔付你的损失。如果不属实，也会拒绝你的要求。如果你对银行处理不满意，还可以向公安机关报警或向人民法院起诉，但这一切都要有足够确凿的证据，否则结果也一样。
后来我恼羞成怒跑到银行柜台，结果被银行员工问得哑口无言。她问我怎么证明假币是从这里取的，我说有监控，她说你取完钱出了银行过了两天，监控只能看到你取了钱，至于你有没有换掉无法证明。她还说就算你当时取了钱一直在监控区，只要把钱放进了包里，他们都有权利怀疑你掉包。最后她把那张假钱没收了，我满腔怒火却说不出理来，真是憋屈到了极点。