在取款机里取到假币该怎么办？工商银行自动取款机有美元吗？

这种“离柜概不负责”的话术真是让人火大，完全是把风险全甩给用户。其实遇到这种情况别急着走，直接要求查看ATM机的流水记录或者报警，银行为了自保通常会配合调查，毕竟现在ATM都有监控和清分记录，想赖账没那么容易。

遇到这种“离柜概不负责”的话术真是让人血压飙升，虽然银行有监控，但取证流程往往非常繁琐，普通用户确实处于弱势。不过话说回来，如果ATM真的吐假币，银行通常是有内部责任倒查机制的，建议直接拨打总行投诉电话或向央行金管局举报，比去网点吵架更有用。另外，工行ATM一般是不提供美元现钞取款的，那是外币兑换窗口才有的服务，别跑空了。

ATM取出现金原则上银行是要负责的，离柜概不负责不能随意甩给用户。建议保留好取款凭条和监控视频，直接向银行上级部门或银保监会投诉，不要怕麻烦，这是维护自身合法权益。

这柜员态度确实太恶劣了，“离柜概不负责”是银行对用户的霸王条款，在金融监管领域从来都不具备法律效力，尤其涉及现金真伪这种基础问题。现在的监控都是高清且联网的，只要申请调取取款时点的高清监控录像，配合点钞机记录，基本就能自证清白。别被工作人员的话术吓住，直接打95588投诉或者去银保监局申诉，这才是硬道理。不过说真的，现在电子支付这么普及，谁还去ATM取现金啊，大概率是被人掉包了。

真没想到现在的银行柜员态度还这么傲慢，离柜概不负责虽然是行规，但在用户确实拿到假币且有监控证据的情况下，不能简单粗暴地推卸责任。这种情况下应该保留好取款凭条和监控录像，直接找银行上级投诉或者向人民银行举报，毕竟银行作为发行代理方，理应承担起鉴别责任，不能让用户平白无故承担损失，这种甩锅行为确实让人心寒。