最后冠字号码一对比，果然那张假币就是从银行机器里取出来的，银行无话可说。行长一直道歉，把假钞收走换了一张真的一百元，还开车把我们从镇上送到家里，临走时从后备箱拿出了一箱牛奶和一壶油。我妈当时可高兴了，说如果是她自己去，肯定是打断牙往肚里咽，拿银行没办法。
银行ATM取到假币该如何处理？存钱少了1张该怎么解决？
在取款机里取到假钞，千万别被"离柜概不负责"这几个字吓住。其实银行的自助存取款机内部会记录每一张钱的冠字号码，这就像每个人的身份证号码一样具有唯一性。只要要求银行把机器里的冠字号码打印出来，一对比就能知道这张钱到底是不是从银行取出来的，这是你的正当权益，银行必须配合。
我告诉银行工作人员，这件事已经涉及刑事案件，只要报警一定会介入调查，到时候水落石出。我还可以向银保监会投诉，他们行长到时候吃不了兜着走。说完这些话，工作人员脸色瞬间变了，赶紧拉着我们往里面走，给我们倒茶。没过一会儿支行长就出来了，表示非常愧疚，安排打印冠字号码对比。
看着母亲着急的样子，我悄悄对银行大堂经理说了几句话，他态度立马变了，带我们去贵宾室泡茶。其实我只是说出了几个我知道的事实：银行的存取款机存钱箱和取钱箱是分开的，互不干扰；每一张钱都有冠字号码可以追溯。如果银行工作人员故意把假钱放进取钱箱，那就触犯了刑法，属于违法行为。
去银行找大堂经理说明情况，他表现得极其不耐烦，指着柜台上的"离柜概不负责"说事，还指责我母亲当时为什么不仔细看，隔了一天才来，感觉我们是在故意找麻烦。我母亲一个地地道道的农民，淳朴善良，根本不会做这种事，钱就是从银行取的，这一点我们心里清楚。
如果在银行取钱时当场发现假币，直接向工作人员表示质疑，一般现场就能解决。但很多时候我们太信任银行，取了大额现金直接拿走，事后才发现有假币，这就比较麻烦了。不过也别慌，第一时间联系银行，要求打印取款的冠字号码，这是你的正当权益，银行不配合就直接报警或投诉到银保监会。
其实从银行里取出假钱的概率虽然小，但确实存在，因为不管是人还是机器都可能出现失误。尤其是机器，有时候钱这一面能过去，另一面就过不去。遇到这种情况不用惊慌，按照步骤一步步来，虽然需要一些时间和精力，但损失是可以避免的，别因为嫌麻烦就把苦往肚里咽。
我母亲去银行取500块钱，当时也没仔细看，拿了就揣兜里了。晚上回家准备装红包时才发现有一张钱明显不对劲，连基本的水印都没有。起初我和父亲都觉得从银行取的钱怎么可能是假的，但仔细一看确实就是假币，幸好发现了，不然装进红包送出去可就丢大人了。
存钱在取款机上少了一张，可以拿着银行卡去银行柜台核实。让工作人员在系统里查询一下，如果事实属实，银行会给你补偿的。现在银行普遍都会记录人民币的冠字号码，自助取款机出钞时也会显示冠字号码并打印小条，可以去当地人民银行鉴定真伪，一切都有据可查。