银行ATM取到假币该如何处理？存钱少了1张该怎么解决？

最后冠字号码一对比，果然那张假币就是从银行机器里取出来的，银行无话可说。行长一直道歉，把假钞收走换了一张真的一百元，还开车把我们从镇上送到家里，临走时从后备箱拿出了一箱牛奶和一壶油。我妈当时可高兴了，说如果是她自己去，肯定是打断牙往肚里咽，拿银行没办法。