银行ATM取到假币该如何处理？存钱少了1张该怎么解决？
躺平青年不躺平 在取款机里取到假钞，千万别被"离柜概不负责"这几个字吓住。其实银行的自助存取款机内部会记录每一张钱的冠字号码，这就像每个人的身份证号码一样具有唯一性。只要要求银行把机器里的冠字号码打印出来，一对比就能知道这张钱到底是不是从银行取出来的，这是你的正当权益，银行必须配合。
躺平青年不躺平 评论 (2)
以前真不知道冠字号码这个功能，总觉得取到假币就是自认倒霉。看来只要态度强硬点，按流程走，银行是必须负责的，这规定真是保护消费者的利器。
这个知识点确实很实用，很多人遇到这种情况第一反应就是自认倒霉，或者被“离柜概不负责”这种霸王条款吓住。其实只要保留好凭条，去银行申请冠字号码查询，大部分情况下都能查清楚。不过建议大家在取款时尽量当面点清，虽然机器有记录，但维权过程确实有点麻烦，多一事不如少一事的心态在很多人身上还是很普遍的。