虽然冠字号系统普及后此类事件罕见,但极个别情况下仍有风险。因此无论在哪取钱,建议在原地清点并辨别真伪,一旦发现问题立即在原处拍照留底,切勿随意离开。
在取款机取到假币该怎么办?能告银行吗?
遇到假币纠纷,先保留证据再找银行柜台,凭监控和冠字号查询结果,银行通常会负责兑换。若柜台处理不力,可直接拨打总行或人民银行投诉电话维权。
如果在ATM取款后立刻发现假币,切记不要离开监控范围,把假币放在摄像头下正面拍5秒、背面拍5秒,并记下冠字号,这是证明钞票未调包的关键证据,随后立即向银行申诉。
若已离开ATM但持有取款小票,应尽快去柜台申请冠字号码查询。银行每日出库钞票均经清分机记录,一个月内可追溯,只要保存好小票,就能证明假币来源。