关于你说验钞机过不了但银行说是真的情况，可能是1999版的老钞票。那种钞票安全线太窄，过了十五六年安全线的磁性会减弱，导致小商贩的点钞机识别不了。但银行的都是最高级的A类点钞机可以识别。建议遇到这种问题事先留个照片证据，无图无真相啊。
在ATM机取到疑似假币，两家银行都说是真币该怎么办？
现在的银行柜员机管理制度下，取到假钱的概率非常小。不过银行为了保护消费者权益，提供了可追溯的手段。现场监控录像记录了钞票清分、加钞全过程，还有柜员机环境、出钞口、取款人正面等多路无死角实时录像，可以还原真实场景。
今年五一节我让老妈去银行取点现钞，她取了6000元带回家。老妈有数钱摸真假的习惯，旁边卖百货的堂妹说要帮她数，结果发现里面有4张假钞！当时大家都说带回家了银行肯定不认，劝我们自认倒霉算了。
如果真有人从取款机上取到假钱，可以大胆到银行去说明情况，大不了还有人民银行和银保监会撑腰。别怕银行的离柜不认这种说法，只要有证据有记录，银行是赖不掉的。不过遇到这种事最好当场就处理，不要拖延太久。
这下银行遭了，4张假币哪来的？是工作人员放进去的还是误收的？民警找来值班经理，说如果投诉到银保监会，不仅经理下课还有几十万的重罚。大堂经理赶紧让柜台工作人员记下假钞，换给老妈真币，至于民警怎么处理后面就不知道了。
银行的清分和加钞过程非常严谨，必须主管和正副钥匙密码管理员三人在场，全场无死角监控，双人上锁才能完成一次加钞。银行使用的现金设备软硬件都是第一时间更新，确保钞票识别不出差错。道高一尺魔高一丈，银行也是无时无刻在提高警惕。
冠字号记录也是重要的追溯手段。银行所有现金都经过机点并验证真伪，记录冠字号。如果你怀疑取到假钱，可以到银行核对冠字号。如果冠字号跟银行记录不一致，就证明不是从取款机流出的。这个机制能清楚追溯每张钞票的来龙去脉。
我坚决不同意，带着老妈直接去银行理论。大堂经理义正词严地说都带回家了谁能说得清真假，争执无果我们只好选择报警。年轻民警有点不知所措，我提醒他处理取款机出假钞的相关规定，民警监督下银行打印出那35分钟时间段内的冠字号码，4张假钞果然在里面。