在ATM机取到疑似假币，两家银行都说是真币该怎么办？
草莓小熊 今年五一节我让老妈去银行取点现钞，她取了6000元带回家。老妈有数钱摸真假的习惯，旁边卖百货的堂妹说要帮她数，结果发现里面有4张假钞！当时大家都说带回家了银行肯定不认，劝我们自认倒霉算了。
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这钱是“出”了银行门，但还在“进”银行库的路上啊。别听人瞎劝，直接拿着钱和取款回单（或者至少记住取款时间、ATM编号、监控大概位置）去取款的那家银行网点找主管。银行有义务在监控下清点，既然他说是真的，那就让银行跟假币贩子去扯皮，千万别私下跟卖百货的堂妹达成什么私下和解，一旦你承认了钱是你自己的，后面维权就难了。
这事儿确实让人心里膈应。虽然银行柜台清分严格，但ATM机作为无人值守设备，日常维护如果不到位，确实有可能混入假币。关键不在于钱多钱少，而在于这种“踢皮球”的态度。建议大家遇到这种情况，先别慌着走，当场录像，保留所有凭条，直接找支行行长或者打12363金融消费者投诉热线，比跟基层员工扯皮管用得多。
这确实是个头疼的“死循环”。银行ATM出钞有监控但通常不逐张鉴定，客户拿回家才发现有问题，举证责任全在用户身上。建议直接报警，由警方介入协调两家银行和央行反假货币部门进行专业鉴定，这是唯一能打破“罗生门”的正规途径，单纯和网点客服扯皮基本没用。