如果不幸在ATM机取到假币，首先要保持冷静。第一步是立即申请涉假查询，根据央行规定，可以在7天内携带身份证、假币或《假币收缴凭证》以及取款凭证，向银行网点提交查询申请，银行必须在3个工作日内反馈结果。银行确认是假币后会当场没收并出具凭证，你有权申请兑换。如果银行不承认，可以报警要求调取监控，必要时向银监会反映。
在ATM取到假币或银行卡被吞该怎么办？
总之，如果在ATM机取到假币，先自己排查清楚是不是从别处得到的。如果确认没问题就及时报警处理，警察能帮你和银行交涉。要是对处理结果不满意，一定要留好证据，向银行上级反馈。银行作为ATM机的管理者，有责任保障储户财产安全，只要证据充分，最终会得到合理解决。
我朋友去年3月份在ATM机取了2000元，借给同事后才发现里面有两张假币。他拿着假币去银行理论，银行却说离柜概不负责，还说查了冠字号码不是银行的钱。朋友一气之下告上法院，一审败诉，二审才改判银行返还200元。虽然打了官司花了好几千，但他觉得这口气必须争，因为明知是假钱还持有使用会害人害己。
ATM机取到假币的情况其实时有发生。主要原因有两种：一是银行内部人员清点钞票时疏忽，让假币混入了ATM机；二是不法分子用“变造币”骗过ATM机存款功能，他们挖补真钱水印粘在假币上，再把这种假币存入ATM机，之后取走真钱继续伪造。机器虽然识别率高，但也不是百分百准确。
去ATM机取款时有几个注意事项：存款前最好在家清点金额并录像，取款后一定要对着监控摄像头仔细清点和辨别真伪。如果发现假币千万别离开机器，立刻把假币对准摄像头证明没调换，然后找银行工作人员。如果附近没人就按报警器或打电话。另外，银行写的“离柜概不负责”只是单方面条款，法律上不成立，只要是银行的责任，离柜后照样可以索赔。
钱卡取款机的情况其实很少出现。如果遇到了，先耐心等几分钟，有时候机器会自动处理。几分钟后如果钱出来了就拿走，如果卡被收回说明取款不成功需要重新操作。如果机器一直没反应，可以尝试用力拉一下，但要注意安全。实在拉不出来的话，就按机器上的对讲机按钮或者直接拨打银行客服电话求助。
银行自动取款机里确实可能取出假币，虽然概率很低但并非不可能。机器都是在监控下操作的，理论上人为因素不大，但机器识别也不是百分百准确。有时候可能是验钞机没检测出来，或者有人通过存款功能存入了没被识别出的假币。这种情况虽然几率小，但确实存在，所以取钱时还是要多留个心眼。