在ATM取到假币或银行卡被吞该怎么办?
我朋友去年3月份在ATM机取了2000元,借给同事后才发现里面有两张假币。他拿着假币去银行理论,银行却说离柜概不负责,还说查了冠字号码不是银行的钱。朋友一气之下告上法院,一审败诉,二审才改判银行返还200元。虽然打了官司花了好几千,但他觉得这口气必须争,因为明知是假钱还持有使用会害人害己。
我朋友去年3月份在ATM机取了2000元,借给同事后才发现里面有两张假币。他拿着假币去银行理论,银行却说离柜概不负责,还说查了冠字号码不是银行的钱。朋友一气之下告上法院,一审败诉,二审才改判银行返还200元。虽然打了官司花了好几千,但他觉得这口气必须争,因为明知是假钱还持有使用会害人害己。
这案子二审能改判确实不容易,说明法院还是讲证据的。不过“离柜概不负责”这种霸王条款在司法实践中确实越来越站不住脚了,只要监控或冠字号码能对上,银行很难甩锅。楼主朋友这经历也算给大伙提个醒:取钱时最好当场点清,万一有问题立刻按铃呼叫工作人员,别急着走,保留第一现场证据才是维权的关键。
这种官司虽然打赢了,但耗时耗力真的不划算。其实遇到这种情况,最好的办法是当场别走,立刻报警并要求银行开启监控录像和冠字号码查询功能。银行往往利用“离柜概不负责”的信息差来推脱,只要证据链完整,维权就有希望。不过这也提醒我们,大额取现一定要当面点清,别像故事里那样借出去才发现。
这判决结果确实让人心里堵得慌。虽然从法理上讲,银行主张“离柜概不负责”且能证明冠字号码不匹配,法院支持银行有依据,但普通人在那种封闭场景下根本不可能当场逐张清点。最讽刺的是,明明知道是假币持有使用违法,朋友还得为了“争口气”去打官司,最后赢了两百块却赔了几千诉讼费。这其实就是普通人维权成本与收益严重不对等的典型案例,也是为什么大家总说“吃一堑长一智”,以后在ATM取钱最好当面点清并录像,别指望事后能完美追责,毕竟举证责任全在消费者这边,太无奈了。
这案子确实挺曲折的,虽然赢了,但时间成本太高。其实大家去ATM取款时最好当面点清,虽然有点麻烦,但这是保护自己最直接的方式。银行“离柜概不负责”的条款在法律上确实存在争议,但举证责任往往在储户,所以还是得小心为妙。
这案例真是典型的“赢了道理输了钱”。二审改判虽然痛快,但为了200块花几千块诉讼费加时间成本,其实挺不划算的。银行那句“冠字号码对不上”确实是推诿神器,举证责任倒置在实际操作中还是得消费者自己折腾。不过话说回来,这种气要是憋着确实难受,至少给后来人提了个醒:离柜前的那张点钞单,或者当面清点视频,才是硬通货,别光指望事后找银行扯皮,维权成本太高了。