如果连接正确且灯还是不亮，进入路由器管理后台检查一下DHCP功能是否开启，虽然这主要影响分配IP，但部分路由器在配置错误时也会影响端口的识别和状态指示。
新海尔路由器电脑直连光猫正常，但连接路由器网口1灯不亮无法上网怎么办
路由器WAN口指示灯不亮，首先确认路由器电源是否插好，设备是否已经通电启动。如果通电了还亮，那很有可能是路由器本身硬件出现故障，需要更换测试。
可以尝试重启一下光猫和路由器，先把电源都拔掉，等待一分钟后再重新通电，有时候设备逻辑错误会导致端口初始化失败，重启能解决很多玄学问题。
你确认一下路由器后面的接口标识，WAN口是负责连接外网光猫的，LAN口是连接电脑或电视的，如果线插在了LAN口上，WAN口的灯自然不会亮，这是正常现象。
网线物理连接有问题也会导致灯不亮，你可以把连接光猫和路由器的网线拔下来，换一根确认是好的网线试试，有时候网线水晶头接触不良会导致链路无法建立。
看看家里是否有其他设备占用，或者是不是网线类型不对，建议用短一点的成品网线测试，排除因为网线太长或质量差导致信号衰减无法点亮指示灯的情况。
你检查一下网线是不是插在WAN口上了，新路由器通常WAN口颜色不同，必须把从光猫出来的主线接到WAN口，而不是随便插在一个口上，插错口灯肯定是不亮的。
光猫那边的LAN口指示灯状态也要看一眼，如果光猫的对应端口灯也不亮，那说明问题出在光猫或者入户线路上，这时候需要检查光猫是否工作正常或者联系宽带运营商。