新海尔路由器电脑直连光猫正常，但连接路由器网口1灯不亮无法上网怎么办

路由器WAN口指示灯不亮，首先确认路由器电源是否插好，设备是否已经通电启动。如果通电了还亮，那很有可能是路由器本身硬件出现故障，需要更换测试。