如果你是通过路由器上网的，首先要确认电脑网卡IP是否和路由器网关冲突。确保路由器DHCP功能已开启，电脑端设置为自动获取IP，这样通常就能自动获取到正确的网络配置了。
台式机直连网线或路由器都无法上网怎么办
如果是宽带直连拨号上网，重点检查宽带账号密码是否输入正确，或者网络连接创建是否成功。可以尝试删除旧的宽带连接，重新新建一个宽带连接并正确输入账号密码来解决问题。
你说网卡处有没有出现黄色感叹号？如果有，通常是IP设置冲突或者自动获取失败导致的。建议进入网络适配器设置，把IPv4协议改为‘自动获得IP地址’和‘自动获得DNS服务器地址’试试。
笔记本出问题可以重装系统解决，但台式机更复杂。先别急着动系统，看看是不是IP协议填错了。参照笔记本能上网时的IP协议参数，在台式机的网络属性里对应填写一遍，通常就能通网。
如果是台式机直连光猫或猫拨号的情况，你需要检查本地连接的IPv4属性，手动填写的IP地址、子网掩码、网关和DNS一定要和笔记本电脑能上网时的设置完全一致，这样就能恢复了。