最后一步，如果以上这些都检查过了还是不行，那可能是电脑网卡驱动或者系统设置的问题。可以在‘我的电脑’右键属性里打开设备管理器，找到网络适配器，看看网卡驱动有没有异常报错。如果显示禁用或者驱动有问题，右键属性选择启用或者更新驱动。要是折腾了半天还是连不上，那就老实打电话给运营商客服，让他们派师傅来检查一下外部线路吧。
光猫无法上网的原因有哪些？
先别急着慌，第一步得看看物理连接是不是断了。很多时候就是网线松了，特别是猫和路由器之间的那根线，用力插紧试试。如果还是不行，可以试试把光猫、路由器还有电脑这些设备全部断电，等几秒钟再重新通电开机，这种‘重启大法’能解决很多因为设备长时间运行卡顿或者逻辑混乱导致的小毛病。
如果硬件和线路都没问题，那就得排查路由器的配置了。首先要确认路由器是不是拨号方式设置错了，比如应该用PPPoE拨号却设成了静态IP，或者反过来。其次，检查光猫和路由器的连接，通常光猫的LAN口应该接路由器的WAN口，接反了肯定上不了网。如果光猫自带路由功能，还要特别注意它的网关IP和路由器不要冲突，比如都设为192.168.1.1就会打架导致掉线。
接着我们要检查光猫本身的‘健康状态’。看看它上面的指示灯亮不亮，如果红灯闪烁或者光信号灯异常，那可能是外面的光纤线路出了问题，或者是光衰太大导致信号接收不良。另外，别忘了查一下宽带账号是不是欠费到期了，这也是导致突然断网的常见原因之一，去营业厅或者线上查一下账单就能确认。