作为营业员，不能把个人工资当作填补账目漏洞的工具。如果一个顾客不给一毛钱成了习惯，其他顾客可能会效仿，导致收银员需要不断贴补。这不仅关乎金钱，更关乎工作原则，不能因为数额小而放弃原则。
做收银员遇到顾客不给零钱该怎么办
收银员每天面对大量顾客，如果因为顾客不给一毛钱就自己垫付，那累积起来损失可就大了。遇到这种情况，最合理的做法是和顾客沟通，看是否能让顾客退回一件小件商品，以此平衡账目，这虽然是无奈之举，但也是避免个人受损的必要手段。
收银员可以坚持原则，不完成结账流程就不让顾客带商品离开。可以礼貌地告知顾客，这是公司的规定，收银员没有权利免除收费。如果不出示结算小票，顾客是无法通过门禁的，利用这一机制迫使顾客配合完成支付。
面对这种情况，首先可以尝试让顾客退回一件物品来抵扣差价。如果沟通无效，顾客既不给钱也不退物，那就应当坚持讲道理，明确告知支付义务。若顾客依然无理取闹，收银员有权呼叫超市经理介入解决，避免冲突升级。
其实现在一毛钱的购买力已经很弱了，如果顾客确实没有或者不想给，收银员不必为此纠缠。这种小金额的差异，收银员可以向领导反映，由财务部门进行调账处理。保持大度的态度反而能体现服务素养，有助于留住回头客，对双方都有利。