检查一下是不是意外创建了打印机的副本，因为重装系统可能导致新的副本生成，而原本无法使用的旧打印机名称被错误地设为了默认打印机，这就会导致打印不出东西。
为什么Word不能打印但写字板可以且打印机测试正常？
建议你进入开始菜单找到设置，打开打印机及传真功能，把和HP Lasjet 1020相关的所有打印机驱动都删除掉，然后重新安装一遍驱动程序看看。
另外也有可能是Word自身的设置出现了问题，你可以尝试删除指定目录下的Normal.dot文件来修复，具体路径是C盘下的Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Template文件夹。