手机外音不响也不震动是什么原因

先别急着修，最简单的情况往往是没注意。检查一下手机侧面的音量键，或者在控制中心看看是不是不小心把媒体音量调到了0，或者是开启了飞行模式导致的静音，把音量调大并关闭静音通常就能解决。

如果以上方法都试过了还是不行，那很可能是硬件出了问题，比如扬声器损坏。这种情况自己没法修，建议拿到专业的手机维修店去检查，最好是官方售后返厂维护，这样能保证换上的零部件质量和后续的保修服务。

有时候软件系统抽风也会导致没声音，这可能是系统本身的bug。你可以看看手机有没有更新提示，升级到最新版本的系统试试。如果升级后还是不行，备份好重要资料，尝试恢复出厂设置，这能解决很多软件层面的故障。

打电话没声音还要排查一下连接设备的问题。看看是不是误触开启了免提功能，或者手机连接了蓝牙耳机但耳机没戴好。断开蓝牙连接，或者手动开启通话时的免提按钮，确认声音输出通道是否正确。