手机外音不响且打电话没声音是为什么？

其次，检查听筒部分是否被手机壳或者屏幕保护膜遮挡住了，这种情况也会导致声音无法正常发出。

另外，可以尝试关闭手机重启或者恢复出厂设置，有时候简单的重启能解决一些系统故障，记得先备份数据。

最后，您可以尝试打开免提功能或者插上耳机测试是否有声音，如果有的话可能说明是听筒损坏或接触不良，需要售后更换。

再者，有可能是手机中了病毒导致没有声音，您可以尝试下载杀毒软件进行全盘杀毒处理。

首先，建议您检查一下手机的声音设置是否出现了异常，比如是否不小心开启了静音模式，导致全局音量被关闭。