如果音量设置没问题，那很有可能是手机底部的扬声器硬件损坏了。扬声器是一个易耗品，一旦坏了就无法发声，这种情况下软件修复基本无效，最直接的办法就是送去维修店更换一个新的扬声器配件。
手机打电话不开免提没声音但耳机有声音放音乐也无声音是什么原因
如果重启和检查硬件遮挡都无效，且问题依旧存在，建议先备份好手机里的重要数据。然后尝试恢复出厂设置，这能排除大部分系统软件冲突导致的音频故障。若恢复出厂后还是不行，那就肯定是硬件问题了。
手机放音乐完全没有声音，通常首先排查最简单的原因，看看是不是音量键被误触调到了静音或者最低，这是最常见的情况，确认音量设置正常后如果依旧无声，那可能就不是简单的设置问题了。
除了音量问题和扬声器硬件损坏，手机系统层面的故障也会导致没声音。可能是音频驱动出现了异常或者系统底层出现了冲突，这种软件层面的错误自己很难解决，建议直接联系手机品牌的官方售后服务进行专业检测。
针对打电话不开免提就没声音，但插耳机能听到的情况，重点检查通话时是否有遮挡物。有时候手指不小心捂住了顶部的话筒麦克风，或者手机壳设计有缺陷遮挡了拾音孔，都会导致对方听不见你说话，移开遮挡物试试。
在打电话时，检查一下屏幕通话界面上是否误开启了“静音”按钮。这个静音功能通常是针对本机扬声器静音，如果不小心点开，外放就会没声音，而耳机声道可能不受影响，取消静音状态通常能解决问题。
如果上述检查都没问题，可以尝试重启手机。重启能清除临时的系统缓存和驱动错误，很多时候音频故障是因为系统卡顿引起的，重启设备并换几个不同的地点测试，看看信号和环境是否影响了通话效果。