手机外音不响也不震动是什么原因

有时候软件系统抽风也会导致没声音，这可能是系统本身的bug。你可以看看手机有没有更新提示，升级到最新版本的系统试试。如果升级后还是不行，备份好重要资料，尝试恢复出厂设置，这能解决很多软件层面的故障。