首先检查路由器是否被意外重置，因为复位会导致原有配置丢失，虽然无线信号正常但无法联网。需要重新登录路由器后台，将WAN口设置为PPPoE拨号模式，并正确填入运营商提供的上网账号和密码，按照设置向导完成后续配置即可恢复网络连接。
路由器和光猫都亮灯且手机已连接WiFi却无法上网怎么办
检查是否开启了单终端限制功能，部分路由器默认只允许一个设备同时上网。如果开启了该功能，其他设备即使连接了WiFi也无法获取网络权限。进入路由器管理界面关闭此限制，或者在已连接的设备列表中删除其他设备，确保手机能独占带宽。
如果网络是突然出现中断，很可能是外部线路出现故障。建议先重启光猫和路由器，等待几分钟观察是否恢复。若重启无效，则基本确定是运营商线路问题，请直接拨打运营商客服电话报修，让专业人员上门检测外线。
若是新设置的路由器出现此问题，多为参数配置错误。请核对WAN口连接是否正确，网线需插在路由器的WAN口而非LAN口。同时确认光猫处于路由模式或桥接模式，若光猫已拨号，路由器WAN口应选择动态IP模式而非PPPoE。
可以通过有线电脑进行故障排查，用网线连接电脑和路由器LAN口，查看是否能Ping通网关地址。如果无线能上网而有线不能，通常是电脑网卡设置问题，检查IP地址和DNS是否自动获取，或尝试更新网卡驱动以解决兼容性问题。