固定电话出现故障应该向哪个部门投诉？

先确认你的固话属于电信、联通还是移动，然后拨打客服热线说明故障情况和地址。运营商会派人上门维修线路问题，但电话机本身损坏需要自己更换新的。

单位里的固定电话出了问题，通常由办公室或机关事务中心负责对接处理。他们需要联系当地电信部门安排维修，确保通信设备尽快恢复正常使用。

以前固定电话故障都归电信局管理，现在移动和联通也开展固话业务了。所以要先确定你的服务商是哪家公司，然后通过他们的官网或客服渠道报修，预约上门时间。

视情况而定。如果你家安装的是电信的固定电话，直接联系电信客服；如果是铁通的就找铁通。简单来说就是谁安装的就找对应的运营商处理问题。