固定电话机出现故障怎么办？

另外要注意，如果你家里安装的是FTTH光纤入户网络，电话功能可能依赖于光猫电源。请检查光猫是否通电，因为很多光纤电话需要光猫供电才能工作，断电时电话是无法使用的。

如果上述步骤都不行，最直接的办法是借用一个确定完好的电话机替换试试。如果换了一台电话就能正常通话，那就说明原来那台机器内部硬件损坏了，需要更换新的话机设备。

接下来检查连接电话机的网线水晶头部分，看看是不是接触不良。很多时候是因为水晶头氧化或者插头松动导致信号中断，你可以把水晶头拔下来重新插紧，或者多试几次确保连接稳固有效。

遇到固定电话没声音的情况，首先可以看看这台电话线上是否连接了分机设备。有时候分机故障或者线路占用会导致主机异常，尝试把所有分机都拔掉，只保留主机单独测试，看看信号是否恢复正常。