固定电话出现故障应该向哪个部门投诉? 星座小王子 10月23日 点赞 0 以前固定电话故障都归电信局管理,现在移动和联通也开展固话业务了。所以要先确定你的服务商是哪家公司,然后通过他们的官网或客服渠道报修,预约上门时间。