最后一步是安装驱动，这里有个小窍门：如果是USB接口的打印机，最好在装驱动前先把打印机电源关掉，等到安装程序提示你打开电源或插入打印机时，再开机或连线。装完后，如果电脑里不止一个打印机，记得右键新装的打印机图标，把它设为默认打印机，这样打印就不会出错了。
使用打印机时为什么会出现0个文档被挂起？
首先得看看打印机面板上的指示灯是不是在乱闪。如果灯不正常，先别急着弄电脑，去查查打印机里面有没有卡纸，要是发现有纸片堵住了，赶紧取出来再试一次。另外，还要确认硒鼓有没有装好，或者硒鼓本身是不是坏了，有条件的话换个硒鼓试试也能排除故障。
接着检查一下打印机的软件状态。打开电脑控制面板，找到‘打印机和传真’选项，看看你的打印机图标是不是灰色的。如果是灰色的，说明连接线没接好。如果状态显示‘暂停’，那就双击图标，在菜单里取消‘暂停打印’的对勾，或者右键选择‘恢复打印’，这样通常就能解决被挂起的问题。
再一个关键是检查系统的打印服务有没有开。在‘我的电脑’上点右键选‘管理’，进入‘服务和应用程序’里的‘服务’，找到‘print spooler’这项服务。如果它没启动，就点‘启动’并把启动类型设为‘自动’。要是启动失败，还得查查RPC服务是否正常，不然可能是系统本身出了岔子。
如果前面都没问题，那就要怀疑打印机的主板或连接线是不是坏了。你可以试试把打印机驱动和软件全卸载，然后重新插好连接线，打开机电源。再去‘添加打印机’，记得选上‘自动检测并安装即插即用打印机’。要是系统能检测到打印机，说明硬件连接没问题，可以继续下一步。