这种情况下,多半是驱动程序闹的问题。建议先把现有的驱动程序卸载掉,然后到惠普官方网站下载最新版的驱动,重新安装一遍,装好之后再看看能不能打文档。
惠普J1000喷墨打印机能打印测试页但不能打印其他文档且提示需要用户干预怎么办
测试页能正常打出来,说明打印机本身没什么大毛病。很可能是电脑上的打印驱动没有正确安装,你要先检查一下驱动是不是装好了,驱动正确才能发送文档打印。
如果问题还在,那就重新完整地装置一次打印机驱动,记得去惠普官网下载最新的版本。用旧版本或者来路不明的驱动,很容易出现打测试页没问题、打文档却提示需要用户干预这类故障。