打印机能打印测试页但不能打印文件且显示0个文件挂起怎么解决

如果测试页都没打出来，或者是在连机状态下测试页成功但文件不行，那你得仔细检查一下端口设置。端口错误是常见原因，比如USB连接可能对应不同的COM口，或者网络打印机的IP地址变动了，去打印机属性里的端口选项卡里核对一下是否匹配。

先确认一下你打测试页的时候，打印机是不是处于开机并连接好的状态。如果测试页能正常出来，说明硬件连接基本没问题，这时候重点要检查的是你发送打印任务的那个软件里，选定的打印机型号是不是当前正在使用的那一台，有时候不小心选错了默认打印机也会导致这个问题。