虽然你说刚买的电脑，但不排除系统存在潜在的病毒或系统文件损坏，导致某些应用无法正确调用打印接口。如果基础设置都无误，建议对电脑进行一次全面的病毒查杀，或者更彻底一点，重新安装一下操作系统，排除软件环境的干扰，再重新安装打印机驱动试试。
新电脑连接打印机能打印测试页但无法打印文档怎么办
需要区分一下你使用的是本地连接的USB打印机还是通过网络连接的网络打印机。如果是网络打印机，问题可能出在两台设备之间的网络通讯上，建议在电脑上打开命令提示符，使用ping命令测试另一台电脑或打印服务器的IP地址是否能连通，排查网络延迟或中断问题。
既然你的电脑是刚买的新机且连接正常，首先要确认的是打印文档失败时是否有具体的错误提示。建议你先打开电脑上的设备和打印机界面，找到那台打印机，右键点击将其设置为默认打印机，然后再尝试打印一个普通的文本文档，观察系统弹出的提示窗口，这样能直接定位是软件设置问题还是驱动兼容性问题。
在Word或其他办公软件中打印时，务必仔细检查打印属性对话框，确认选择的打印机型号完全正确。有时候电脑里安装了多个虚拟打印机或旧驱动残留，如果选错了设备，自然会导致文档打印失败。此外，还要检查打印范围设置，确认不是无意中只设置了打印特定页面导致看似没反应。
文档打不了而测试页能打，很多时候是因为文档内容复杂导致打印机内存溢出。你可以尝试简化文档，或者在打印设置里将纸张类型和大小重新核对一遍，确保与文档实际格式一致。另外，检查是否一次性发送了太多页面给打印机，导致处理不过来，可以尝试分次打印。