办公室扫描打印一体机能打印不能扫描是为什么该怎么解决

另外一种常见的情况是打印机内部卡纸了，这会直接阻断扫描通道。建议你打开打印机的前盖以及侧面的盖板，仔细查看内部结构，通常能看到卡住的纸张。

如果确实发现了卡纸，不要用力硬拽，找到前盖内部的一个手动钮杆，轻轻转动它，这样就可以将卡住的纸张顺畅地取出来，排除故障后扫描功能自然就能恢复了。

既然确认是扫描打印一体机，且打印功能正常，说明机器主体和连接大概率没问题。你只需要检查电脑上是否安装了配套的扫描驱动程序，只要驱动装好了，软件层面就能调用扫描功能。