办公室扫描打印一体机能打印不能扫描是为什么该怎么解决

既然确认是扫描打印一体机，且打印功能正常，说明机器主体和连接大概率没问题。你只需要检查电脑上是否安装了配套的扫描驱动程序，只要驱动装好了，软件层面就能调用扫描功能。