如果恢复出厂设置后问题依旧存在，那很可能是硬件故障了。请带上购机发票、保修卡和手机，前往三星服务中心，让专业的售后工程师帮你进行硬件检测和处理。
关于5G手机的内存容量，目前市面上常见的配置主要有4GB、6GB、8GB以及12GB这几个档次。不过随着软件对内存需求的增加，低端配置已经逐渐减少，主流机型更多集中在中高位段。
关于电压问题其实不用担心，电源输出的标准电压是固定的，不会因为针脚数量不同而改变。设计这么多排线和不同针脚，主要是为了解决供电电流过大的问题，防止单根线材承受不住或者主板走线不良导致故障。
看通话记录，有无拨打接入记录。水货如果通话时间长，说明已使用过；行货如果时间不长也正常，但过长就不对。
如果硬件没有问题，可以通过软件来平衡左右音量。在手机的音乐播放器设置里找到均衡器选项，手动调整左右声道的平衡度，这样就能让两边声音听起来更一致了。
