我在平安商城买的小米Note3手机收到后包装严实且能正常使用吗

遇到这种情况千万别急着确认收货，既然包装严实说明问题可能出在内部验证。你可以直接联系小米官方客服，说明自己是在正规渠道购买但疑似假货，申请官方介入检测。一旦判定为假货，小米平台会有相应的赔付或处理机制，这一步很关键。

既然商家那边不好沟通或者找不到负责人，你可以尝试将商品的具体链接反馈给小米官方。他们通常会对入驻商家有监管责任，通过官方渠道投诉往往比私下和商家扯皮更有效。记得保留好所有的开箱视频和聊天记录作为证据。

维权手段要强硬一点，如果商家确实售假，这已经不仅仅是退货那么简单了。你可以直接向消费者协会或者相关的司法部门进行投诉举报。现在的电商环境对售假行为打击很严，只要证据确凿，通过法律途径维权成功概率很高。