全新的IO1.1鼠标灯怎么关？

很多用户其实用的是笔记本，前置USB口供电能力确实比较弱，这会导致鼠标灯光异常或无法控制。一开始建议插后面就是考虑到了笔记本供电不足的情况，这点要留意。

只要你能证明你的IO1.1鼠标是正品，并且是通过正规渠道购买的，微软通常会很负责。在他们电脑上测试如果确认是硬件故障，他们会直接给你换一个新的。

如果插到电脑后置USB口还是关不掉，那就说明可能不是供电或接口的问题。这时候直接联系微软官方客服，把鼠标拿到他们那里去测试一下。

你先别急着找客服，试试把鼠标拔下来，插在台式机主机背面的USB接口上。主板前置USB供电有时候不稳，背面的直连接口通常更稳定，很多灯光问题插后面就好了。