全新的IO1.1鼠标灯怎么关？
小明同学1024 只要你能证明你的IO1.1鼠标是正品，并且是通过正规渠道购买的，微软通常会很负责。在他们电脑上测试如果确认是硬件故障，他们会直接给你换一个新的。
小明同学1024 评论 (2)
正品售后确实没得说，但这逻辑有点绕。用户想关掉的是灯，不是修故障。微软那套逻辑是“坏了换新的”，而不是“帮你设置好”。想关灯得找第三方软件或者固件刷写，官方售后可不管这个。所以这回答答非所问，属于典型的高血压回答。
这回答有点理想化了，微软售后虽然好，但不会无缘无故直接换新，通常得先经过故障诊断流程。而且IO1.1这老机型，现在找正品都不容易，楼主得先确认是不是山寨货，不然扯皮半天也没用。