超市收银员找零钱的时候，一般操作是先扫描商品，然后按结算键，输入顾客给的金额，最后按找零键就可以了。具体是哪个键要看收银软件的设置，不同的软件可能不同，可以查看前台键盘自定义设置那里。
超市收银员是否有销售任务？使用什么工具？
收银员对顾客的态度很重要。要一直保持亲切友善的笑容，让顾客感觉舒服。遇到顾客提问要有耐心地回答，不能不耐烦。这是服务行业基本的要求，也是收银员需要做到的。
超市收银员的主要工作就是负责结账、扫码商品、装袋和收款这些事，她们没有销售任务。工作中要对顾客有礼貌，欢迎顾客光临时运用礼貌用语。等顾客要离开时，帮忙把商品装进购物袋里，同样要说礼貌话。这是收银员的基本工作内容。
唱收唱付是收银员结算时必须遵守的规矩。具体来说，收顾客钱的时候要说清楚'您的商品多少钱'，'收您多少钱'。找零钱的时候要唱票'找您多少钱'，不要把钱直接扔给顾客，而是要把钱和小票一起交到顾客手里。这是对顾客的尊重。
超市信息员和收银员相比，信息员的工作更复杂一些。信息员主要负责录入核对货品资料、检查商品条形码、生成打印店内条码，还要负责商品入库、调拨、调价和报损信息的录入。而收银员主要负责结账收银、开具票据。收银员工作比较忙，信息员相对好干一些。
在超市营业高峰期的时候，收银员要听从当天负责人的安排，可能会被安排做其他工作。比如去查商品价格、清理手推车、对换零用金这些事情。这时候工作内容会灵活调整，要配合超市的整体运营需求。
超市收银员使用的工具主要是收银机，他们不需要特别专业的电脑知识。不管有没有电脑基础，经过一星期培训，大多数人都能掌握收款程序。重要的是要熟悉卖场内的商品，还有要根据不同的顾客灵活地装购物袋。个人素质高是最重要的前提。