首先，你需要确认一下家里的无线路由器是否真的在正常工作。你可以检查一下路由器上的指示灯，确保无线信号已经开启，并且确认路由器的网络功能是正常的。另外，记得路由器的连接密码必须是8位以上，太短的密码可能会在某些设备上导致连接失败或识别问题，这点很容易被忽视。
为什么家里宽带网络电视能看、手机能连WiFi却上不了网？
如果你以前能连上，但现在突然连不上了，试着‘忘记’这个网络重新连接。具体操作是进入手机的设定，找到WLAN设置，长按你想要连接的那个网络名称，在弹出的菜单中选择‘忘记’或者‘删除网络’，然后重新输入密码连接，这往往能解决缓存导致的连接错误。
重启是最简单也最有效的办法之一。建议你先把手机关机重启，然后再把路由器断电，等几分钟后再通电重启。这样做可以清除设备的临时缓存错误，并让路由器重新获取新的IP地址和连接状态，很多时候网络小毛病重启一下就好了。
还有一种情况是IP地址分配的问题。你可以尝试将手机的IP设定从默认的DHCP（自动分配）改为静态IP。进入WLAN设置，找到当前网络的高级选项，勾选后手动输入IP地址。有时候路由器自动分配的IP出现冲突，手动设置一个固定的IP就能解决问题。
如果手头有其他闲置的无线路由器，可以尝试把它换上去试一下。这是判断是路由器硬件故障还是宽带线路问题的最快方法。如果换了新路由器手机就能上网，那说明原来的路由器可能坏了；如果换了还是不行，那就要联系宽带运营商检查线路了。
最后，如果所有外部检查都没问题，可能是手机系统出现了深层错误。你可以尝试将手机恢复出厂设置。操作路径通常是进入设置，找到重置选项，选择恢复出厂设置。注意，这会清除手机里的所有数据，操作前请务必备份好重要资料，以防数据丢失。
如果以上方法都不行，你可以对照一下路由器的说明书，或者拨打路由器品牌的客服电话，让他们帮你检查一下路由器内部的各项设置是否正确。有时候可能是家长控制、MAC地址过滤等功能被误开启了，导致手机无法上网，需要专业人员协助排查。
其次，为了排除是不是手机本身或者特定账号的问题，建议你用其他手机或者平板电脑连接同一个Wi-Fi试试。如果其他设备能正常上网，那说明问题可能出在你的手机上；如果其他设备也不能用，那很可能是路由器或者宽带本身的问题。