为什么家里宽带网络电视能看、手机能连WiFi却上不了网?

如果以上方法都不行,你可以对照一下路由器的说明书,或者拨打路由器品牌的客服电话,让他们帮你检查一下路由器内部的各项设置是否正确。有时候可能是家长控制、MAC地址过滤等功能被误开启了,导致手机无法上网,需要专业人员协助排查。

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家长控制和MAC过滤确实是隐形杀手,很多小白用户根本不知道这两个功能在哪里,一旦误触全家断网。找客服排查虽然有效,但最好还是先自己在后台把“儿童模式”或者“访问控制”关掉试试,毕竟不是每次都得打电话。