如果长按开机键没用，且手机处于关机或黑屏状态，可以试试进入Recovery模式。同时按住锁屏键和音量加键，看到vivo界面后松开锁屏键，只按住音量加键直到进入Recovery。接着用音量减键选wipe data/factory reset，按电源键确认，再选reboot system now重启。注意这会清除数据。
vivo手机卡屏动不了也不能关机怎么办
要是以上软件层面的操作都试过了，手机依然顽固地卡在死机界面不动，那就说明可能是硬件故障了。这时候建议直接带着手机去当地的vivo售后服务中心。你可以在vivo官网的服务栏目里查到最近网点的地址和电话，让专业人员检测处理最稳妥。
对于有SD卡的用户，可以尝试挂载SD卡到电脑，去vivo官网服务页面下载对应机型的固件包存入SD卡。插回手机后，在Recovery模式下选Apply update from external sdcard，找到下载的固件包确认刷机。等进度条走完，再选reboot system now重启系统，这能修复系统文件损坏导致的死机。
如果手机突然卡死动不了，首先别急着慌，试着长按开机键坚持30秒钟看看。很多时候这种死机只是暂时的系统卡顿，长按电源键强制重启往往能直接唤醒手机，这是最简单也最快的第一步尝试方法。