耳机在电脑上能用，在手机上没反应是怎么回事？

如果上面方法都不行，可能是系统软件出了bug，记得先把联系人照片这些重要数据备份好，然后尝试恢复出厂设置。

首先得确认耳机是不是真的插到底了，有时候看着插进去了其实没完全到位，接触不良自然就没声音，试着重新插拔几次看看。

在恢复出厂设置之前，也可以先检查一下有没有系统更新，如果有新版本就升级一下，有时候系统补丁能修复这类音频问题。

要是折腾了一圈还是没声音，那估计是硬件问题，带上购机发票、保修卡和手机去当地的三星服务中心，让专业工程师检测一下。

如果耳机本身没问题，那就试试换个别的耳机插上去，最好是原装的，这样能排除是不是当前耳机和手机不兼容导致的故障。