要是折腾了一圈还是没声音,那估计是硬件问题,带上购机发票、保修卡和手机去当地的三星服务中心,让专业工程师检测一下。
确实,如果软件排查都无效,那大概率是接口或者主板音频模块的硬件故障。去官方售后检测是最稳妥的,毕竟自己拆机风险太大,而且可能失去保修。