如果你确认手机WiFi连接正常，但电视机顶盒却无法连接无线网络，或者电视连接时一直报错，这时候问题可能出在电视机的网卡模块或设置上。建议你先检查电视的网络设置，如果搞不定，可以直接联系售后进行报修处理，毕竟电视端的网络配置和电脑、手机有所不同，需要专业支持。
光纤猫接机顶盒正常但接电脑和路由器无法联网怎么办？
我们可以通过一个简单的逻辑来判断故障范围：如果你的手机能够正常连接到家里的无线网络并进行上网操作，这就充分说明从运营商到光猫再到路由器的这一段网络链路是没有问题的。反之，如果连手机都无法连接，那问题可能出在光猫或者运营商线路上。
接着建议你检查一下无线网络的连接情况。你可以让电脑搜索家里现有的WiFi信号，输入正确的密码尝试连接。这一步是为了确认无线功能是否正常，同时也能排除是否是路由器硬件故障导致的问题，毕竟有时候重启一下路由器或者重置网络设置会有意想不到的效果。
首先你可以尝试绕过路由器，直接用网线把电脑和光纤猫连接起来。如果在连接之后DHCP协议依然无法自动获取到IP地址，那么你需要手动进入电脑的网络设置，手动指定一个正确的IP地址、子网掩码和网关信息，看看这样是否能恢复网络连接。