还有一种情况，就是路由器设置乱了，导致无法发射信号或者被锁定了。这时候如果进不去设置页面，或者设置后无效，可以尝试恢复出厂设置。在路由器通电但没插网线的情况下，找一下背面那个凸起来的小孔或按钮，用牙签长按或者按一下。这会强制路由器恢复默认配置，然后再重新设置上网账号密码，通常就能恢复正常了。
光猫和路由器都上不了网是怎么回事
如果重启后还是不行，可以换个思路测试。先把路由器拔掉，用一根网线把光猫直接连到电脑上，进行宽带拨号连接。如果电脑拨号连不上，提示错误，那大概率是外面的线路或者运营商那边的问题，直接打电话给网络供应商报修，让他们来检查外部线路。
先别急着折腾设置，第一步得确认最基础的问题。检查你的宽带套餐有没有到期，是不是欠费了。同时看看光猫外面的线路连接是不是正常，有时候外部线路松动或者断裂也会导致无法上网。这些基础项排除了，再考虑其他复杂原因。
重启设备有讲究，别乱按按钮。对于光猫，通常有个电源键，可以直接关再开。但对于路由器，千万别按那个WPS或者RESET键，那个键是恢复出厂设置的，按错了就麻烦了。路由器最稳妥的重启方式就是直接拔掉电源线，等几秒再插上，这样既安全又能重置状态。
很多时候网速问题其实很简单，就是接触不良或者设备运行时间太长导致的。先检查光猫、路由器以及主机的网线接口，确保每一根线都插紧了。如果插好了还是不行，最简单的办法就是把光猫和路由器都断电重启，很多时候重启一下就能解决大部分临时故障。
要是电脑直连光猫可以正常上网，那就说明线路没问题，故障点在路由器上。这时候进入路由器的后台设置页面，一般地址是192.168.1.1之类的，账号密码默认通常是admin和admin，或者guest和guest。如果不对，看看路由器背面的标签贴纸。进入后在系统工具里找重启选项，点击重启试试。