JBLpulse2开机后按键失灵且无法关机是怎么回事

我的设备按键彻底失控!不仅长按电源键关不了机,播放时还会频繁自动切歌,音量键也莫名其妙自动调大,完全没法正常使用。现在充着电也开不了机,拔掉线才能开机,这种情况该怎么解决呢?求各位技术大神帮忙分析一下可能的原因,急求帮助!

我的JBL Pulse 2也出现同样问题,开机后所有按键突然失灵,完全关不了机,只能眼睁睁看着电量耗尽自动关机。更奇怪的是充电时根本无法开机,必须拔掉充电线才能启动,这到底是怎么回事?有没有遇到过这种情况的朋友能解释下原因?