为何无线鼠标和键盘都不能用？

第二种可能性是系统出现了紊乱或驱动冲突。如果遇到这种硬件无法识别且驱动安装无效的情况，最彻底的解决办法是花点小钱买一张质量靠谱的系统安装盘，重新安装一遍操作系统来排除故障。

这种情况主要考虑两种可能性。第一，你的鼠标或键盘可能需要安装特定的驱动程序。你可以检查一下购买时是否附带了驱动光盘或U盘，同时确认一下BIOS或系统中是否禁用了USB端口。

你的键盘和鼠标应该是USB接口的，目前的问题可能是因为系统还没有完全加载完成，所以暂时无法识别这些外设。等到系统彻底启动后，它们通常就能自动被识别并正常使用。