为何无线鼠标和键盘都不能用？
阿轩的碎碎念 第二种可能性是系统出现了紊乱或驱动冲突。如果遇到这种硬件无法识别且驱动安装无效的情况，最彻底的解决办法是花点小钱买一张质量靠谱的系统安装盘，重新安装一遍操作系统来排除故障。
阿轩的碎碎念 评论 (2)
重装系统确实是万能药，但这属于“杀鸡用牛刀”了。无线键鼠不能用，更常见的其实是接收器松动、没电了，或者USB口接触不良。建议先检查电池和重新插拔，实在不行再尝试更新驱动，最后才考虑重置系统，毕竟数据备份很麻烦。
重装系统确实是解决软件冲突的终极手段，不过“花点小钱买盘”这建议有点过时了，现在直接下载微软官方ISO或者用Media Creation Tool更靠谱。但在折腾系统之前，建议先确认接收器是否接触不良或者换个USB口试试，毕竟驱动冲突和硬件物理故障的概率差不多，别一上来就搞大工程。