座机来电后对方没声音只有音乐是怎么回事

建议你直接联系电信客服报修，说明是整栋楼或整个小区都有类似问题，他们可能需要去排查分光器下的具体故障点。

这种情况通常不是你家路由器的问题，而是电信侧的光纤网络出现了故障。

很有可能是电信EPON板卡出来的信号经过分光器后，同一分光节点下其他用户的光猫出现了故障，导致整个小区的网络都受到了影响。