斑马点读笔出现故障了怎么办？

要是尝试了上面说的复位重启方法，发现点读笔依然没有反应，或者故障现象依旧存在，那说明可能是硬件出现了严重问题。这种情况下建议直接联系售后，将设备邮寄回厂家进行专业维修检测。

如果斑马点读笔突然罢工无法使用，先别急着扔，试着长按机身侧面的复位小孔。用取卡针之类的尖锐物体顶住复位键坚持3到5秒钟，然后松开再正常开机，很多时候重启能解决大部分软件卡死的问题。