遇到点读笔卡在点读机插槽里拔不出来的情况，先别硬拽，免得把机器弄坏。你可以找根细点的针或者小钉子，顺着缝隙轻轻往里探，多换几个受力点慢慢往外挑，只要小心别戳到里面的读取感应头，一般不会出什么问题，很多时候只是塑料卡扣暂时咬死了。自己要是实在不敢动手，或者试了还是弄不出来，最稳妥的办法就是直接带着机器去品牌的售后服务中心，让专业师傅帮你处理，省得自己折腾出故障。
小葵花点读笔怎么用？点读笔被偷怎么办？
使用小葵花点读笔其实很简单，先长按电源键两三秒就能开机，这时候指示灯会闪烁并播放开机音乐，关机时灯会连续闪直到熄灭，平时短按电源键还能暂停播放。开机后直接用笔头去点配套的铺码书或者DIY定制贴纸就能发声了。如果想调音量，按机身侧面的加号或减号键就行。另外它还有录音和MP3功能，按一下录音键再点选好的录音贴就能开始录音，再按一次就结束，开机状态下短按电源键还能直接切换成MP3播放模式，日常操作基本就这些。
点读笔到底需不需要连WiFi，这得看你买的是哪种类型。市面上主要分传统款和WiFi款，传统点读笔本身不能独立工作，必须搭配专门铺了暗码的有声图书才能用，它的核心原理是靠红外感光传感器配合MCU芯片和OID算法，识别书上特殊涂料反射的信号，再通过内置存储卡和喇叭发声，完全不需要网络。而WiFi点读笔内部多了无线模块，能跟手机平板互相传数据。现在的智能点读笔更是在传统基础上加了蓝牙连接手机做学习记录，还有语音识别功能，不过语音识别通常得靠云端服务器和本地WiFi支持，整体已经算是一套互联网多媒体系统了，买之前看清配置就行。
关于新启航点读笔的售后体验，我只能说打个官方电话你就全明白了。我这支笔刚买回来的时候点课本还挺顺畅，结果没用多久就彻底失灵点不了了，最气人的是现在打售后客服电话根本没人接，一直占线或者空号。当初就是图价格便宜才入手的，没想到质量这么不稳定，出了问题连个负责的人都找不到，真是贪小便宜吃大亏，大家买这类电子教育产品还是得认准售后靠谱的大牌子。
点读笔要是真被偷了也别太着急，最直接的办法就是重新配一支同型号的。如果是在教室里不见的，建议先跟班主任说一声，让老师帮忙在班上问问，说不定是哪个同学不小心捡到或者拿错了，要是问了一圈没人还，那也只能自认倒霉了。后续补买的话，你可以直接去线下的文具店或数码店看看，也可以直接在各大购物平台上搜同款下单，价格透明发货也快，重新买一支接着用就行。