拨打12315投诉电话是免费的吗

拨打12315并不是免费的，本地拨打时会按照你手机套餐的标准收取市话费，如果拨打外地的12315，则按照每分钟0.07元或者每6秒计费的标准来收取费用。

需要注意的是，消费者申诉案件通常由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果商家位于异地，拨打时需要在12315前加上商家所在地的区号，以确保案件能被正确受理和处理。

12315是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在帮助消费者维护合法权益。在拨打时，需按照工作人员的提示如实回答投诉事实、理由及请求，并提供双方联系方式。