如果确定不是软件层面的问题，那么重装系统是一个比较彻底的排查手段，系统文件的损坏或配置错误都可能导致硬件响应异常，重装可以排除这些软件故障。
在排除连接和内部硬件问题后，可以考虑键盘本身是否已经损坏。最简单的测试方法是将键盘连接到另一台正常的电脑上使用，如果问题依旧，说明键盘硬件故障。或者，直接更换一个新的键盘来验证。
接着在控制面板界面中，找到并点击“设备和打印机”选项。进入后你会看到已连接的设备列表，点击界面上的“添加打印机”按钮，系统会引导你开始新的打印机配置流程。
如果想追求更稳定的性能表现，建议把内存升级为DDR3 1600版本。虽然价格相差不大，但这种升级能带来一定的性能提升，让整体运行更加流畅，是个不错的选择。
如果您确定完全忘记锁屏密码且无法通过指纹或人脸解锁，那只能强制恢复出厂设置。先长按电源键关机，关机状态下同时长按电源键和音量上键，直到看到EMUI界面再松手，选择恢复出厂设置并输入yes确认即可。
